Политика конфиденциальности
Действует с 4 октября 2026 года, обновлено 15 октября 2026 года: оплата картой, удаление неиспользованных встреч вместе с неактивным аккаунтом, разбор диалогов командой — только по отдельному согласию.
Dicamus — ИИ-специалисты для самопомощи (сайт dicamus.com и бот в Telegram). Здесь коротко и честно: какие данные мы храним, зачем и как их удалить. Оператор данных — ИП Акматов Адилет, Кыргызская Республика.
Что мы храним
- Зашифрованный идентификатор вместо личных данных. При входе через Telegram, Google или почту мы не храним ваш Telegram ID, номер телефона, адрес почты или Google-аккаунт — только необратимый хэш, по которому узнаём вас при следующем входе.
- То, что вы сами рассказали: имя (любое, как вам удобно), форма обращения, пол, возраст и сами разговоры со специалистами. Из разговоров каждый специалист собирает короткую память о вас, чтобы не переспрашивать, — свою: другие специалисты её не видят. Чтобы вам не рассказывать заново, специалист или Надя передают коллеге короткую записку о сути — только внутри сервиса; попросите ничего не передавать — не передадут.
- Блокнот встреч, итоги встреч, задачи и оценки состояния, которые вы называете, — для раздела «Мой путь».
- Технические записи: когда вы заходили и пользовались функциями, расход и время ответов моделей — чтобы сервис работал и не тратил лишнего.
- Покупки: тариф, сумма, дата и номер платежа — в Telegram это номер платежа Telegram, при оплате картой — номер платежа в Freedom Pay или lava.top. Нужны, чтобы зачислить покупку и при необходимости вернуть деньги. Данные карты вы вводите на странице Freedom Pay или lava.top: номер карты, срок и код к нам не попадают и не хранятся. Почту для чека при оплате через lava.top вы вводите сами: она передаётся lava.top и у нас не хранится. Записи о платежах хранятся и после удаления аккаунта, без разговоров и без связи с ними, — для учёта и возвратов.
- Номер чата в Telegram — только если вы разрешили специалисту написать вам первым. Без него написать невозможно. Разрешение можно отозвать в настройках, тогда номер удаляется.
Кто видит ваши разговоры
- Модели ИИ. Чтобы ответить, ваше сообщение и нужный контекст отправляются языковым моделям через сервис OpenRouter и его поставщиков. Голосовые сообщения превращаются в текст так же. Мы не передаём им ваше имя аккаунта, почту или Telegram ID.
- Команда. Читает ваши диалоги, только если вы сами это разрешили: галочкой при входе или в Настройках → «Разрешить разбор моих диалогов». Это необязательно и на работу сервиса не влияет; по умолчанию выключено, отключить можно в любой момент. Если разрешили — команда читает диалоги без имени и других личных данных и только чтобы улучшать специалистов.
- Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не используем разговоры для рекламы.
Сколько храним и как удалить
- Если 30 дней не писать ни специалистам, ни Наде (с действующей подпиской — 60 дней), все ваши данные удаляются автоматически — вместе с неиспользованными встречами и днями подписки.
- Начать можно без входа. Если вы начали разговор и так и не вошли, он удаляется через 48 часов. Чат, в котором вы ничего не написали (только приветствие специалиста), тоже удаляется через 48 часов.
- В любой момент: Настройки → «Удалить мои данные». Разговоры, память, профиль и блокнот сразу исчезают из сервиса и стираются навсегда; из ночных резервных копий данные уходят ещё в течение недели. Если вы разрешили разбор диалогов, данные исчезают из сервиса сразу (войти в этот аккаунт больше нельзя, специалисты не пишут первыми), а стираются через 30 дней — до этого команда может разбирать их в обезличенном виде. Не хотите ждать — сначала выключите разбор в настройках, потом удаляйте.
- Чтобы бесплатную встречу за регистрацию нельзя было получать снова и снова, после удаления остаётся необратимая метка аккаунта (хэш) — по ней нельзя узнать, кто вы, и прочитать ваши данные.
- После удаления остаются только обезличенные технические записи без текста (сколько было запросов к моделям и сколько они стоили) — для статистики сервиса. Связать их с вами уже нельзя.
- Счётчик посещений сайта: какая страница открыта и с какого сайта пришли (только домен, например vc.ru). IP-адрес не сохраняется — из него и данных браузера считается код, который меняется каждые сутки, поэтому связать ваши визиты в разные дни или с аккаунтом нельзя. Cookie для этого не используются.
Защита данных
- Шифрование в базе. Разговоры, заметки специалистов о вас, записки коллегам, блокнот, итоги встреч и отзывы хранятся зашифрованными стандартом AES-256-GCM, у каждой записи — своё случайное значение (nonce).
- Ключ — отдельно. Ключа шифрования нет ни в базе, ни в резервных копиях, ни в коде сервиса. Файл базы или копия без него нечитаемы. Сервер с неверным ключом не запускается, чтобы не записать данные другим ключом.
- Резервные копии делаются каждую ночь и шифруются целиком ещё на сервере; во внешнее хранилище уходит только зашифрованный файл.
- Вместо личных данных — хэш. Telegram ID, номер, почту и Google-аккаунт мы не храним — только необратимый хэш.
- Соединение — только по HTTPS. Доступ к базе есть только у сервера сервиса.
- Что не зашифровано и почему. Чтобы ответить, сервер расшифровывает разговор в момент ответа и передаёт нужное языковой модели (см. «Кто видит ваши разговоры»). Память для поиска по смыслу (граф, по которому специалист вспоминает давнее) на сервере хранится без шифрования — иначе по ней нельзя искать; в резервных копиях она зашифрована.
Сервис — для взрослых (18+).
GDPR: на каком основании мы обрабатываем данные
Мы соблюдаем Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и применяем его правила ко всем пользователям, где бы они ни находились.
- Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — на обработку разговоров и того, что вы рассказали о себе. Сведения о самочувствии, здоровье и личной жизни — особая категория данных, их мы обрабатываем только с вашего явного согласия (ст. 9(2)(a)). Согласие вы даёте при знакомстве и можете отозвать в любой момент — удалив данные или написав нам. Разбор диалогов командой — отдельное необязательное согласие, его можно дать и отозвать в настройках.
- Работа сервиса по вашей просьбе (ст. 6(1)(b)) — вход, встречи, лимиты, блокнот.
- Законный интерес (ст. 6(1)(f)) — технические записи, защита от злоупотреблений, счётчик посещений и скорости загрузки страниц без cookie и без IP-адреса.
- Минимум данных (ст. 5). Мы не спрашиваем ни настоящее имя, ни номер, ни почту, ни адрес; храним ограниченный срок (см. «Сколько храним и как удалить»).
Ваши права
- Доступ и копия (ст. 15, 20) — какие данные о вас есть, в машиночитаемом виде.
- Исправление (ст. 16) — имя, обращение, пол и возраст можно поменять в профиле.
- Удаление (ст. 17) — Настройки → «Удалить мои данные» или письмом.
- Ограничение и возражение (ст. 18, 21) — например, против разбора ваших диалогов для улучшения сервиса.
- Отзыв согласия (ст. 7(3)) — в любой момент; то, что уже было сделано до отзыва, остаётся законным.
- Жалоба (ст. 77) — в надзорный орган по защите данных вашей страны.
Чтобы воспользоваться правом, напишите на adiletakmatovofficial@gmail.com и укажите номер из профиля («Ваш номер») — по нему мы найдём ваши данные, не зная, кто вы. Отвечаем в течение месяца, обычно быстрее. Об утечке данных, если она случится и затронет ваши права, сообщим надзорному органу в течение 72 часов и вам — без задержки (ст. 33, 34).
Кому передаются данные и куда
- OpenRouter и поставщики моделей ИИ (в том числе в США) — текст сообщений и нужный контекст, чтобы ответить, распознать голос и искать по смыслу. Без имени аккаунта, почты и Telegram ID.
- Google — хранилище для ночных резервных копий (только зашифрованные файлы) и вход через Google, если вы его выбрали.
- Telegram — вход и сообщения бота, если вы ими пользуетесь.
- Cloudflare — доставка сайта и защита от атак (через него проходит зашифрованное соединение).
- Freedom Pay (Кыргызстан) и lava.top — оплата картой: тариф и сумма, при оплате через lava.top — ещё почта для чека. Данные карты вы вводите у них, к нам они не попадают.
Часть этих компаний находится за пределами ЕС, поэтому данные могут передаваться в другие страны. Мы передаём только то, что нужно для работы, и с вашего согласия (ст. 49(1)(a)); где поставщик предлагает стандартные договорные условия ЕС, передача идёт на их основании (ст. 46).
Важно
Dicamus — не медицинская помощь и не экстренная служба. Если вам или кому-то рядом опасно — звоните 112 или в местную скорую. Линии помощи по странам: findahelpline.com.
Связь
Вопросы о данных: adiletakmatovofficial@gmail.com.